الأحكام والشروط
مرحبًا بك في المنصة التعليمية. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1.سياسة الاستخدام:
- موقع المنصة التعليمية الإلكتروني (المُشار إليه هنا باسم "المنصة التعليمية" أو "المنصة" أو بأي ضمائر تعود مباشرة على الألفاظ السابقة) متاح لاستخدامك الشخصي. يخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لبنود وشروط الاستخدام التالية، وذلك وفقًا للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى ذلك، يُعتبر وصولك ودخولك إلى هذا الموقع موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام، سواء كنت مستخدمًا مسجلًا أم لا. تسري هذه الموافقة اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لك لهذا الموقع.
- استخدامك للموقع يشمل الامتثال لعدد من البنود والشروط المستندة إلى تحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة. يُطلب منك مراجعة هذه الشروط بانتظام، حيث يعبر استمرار استخدامك عن موافقتك التامة على أي تعديلات تمت على بنود وشروط الاستخدام. يجب عليك أن تكون على علم بأن إدارة المنصة غير ملزمة بالإعلان عن أي تحديثات تتم على هذه الشروط.
- يُشير المصطلح "المستخدم" هنا إلى أي شخص يستخدم المنصة، سواء كان طالبًا، معلمًا، مشتركًا، أو زائرًا بدون حساب في المنصة. يُعرف الطالب كمن أنشأ حسابًا في المنصة، بينما يُعرف المشترك كمن يملك حسابًا طالبًا واشترك في دورة تعليمية أو محتوى تعليمي مدفوع أو مجاني. أما المعلم، فيشير إلى من يستخدم المنصة تحت حساب معلم.
2. شروط الاستخدام:
تنظم هذه الاتفاقية العلاقة التعاقدية بين منصة شغوف وجميع مستخدميها.
تخضع جميع بنود الاتفاقية للتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يكون الاختصاص المكاني عند نشوب أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية في محاكم مدينة الرياض.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات شخصية صحيحة دائماً وتحديثها فور حدوث أي تغيير يطرأ عليها.
يمنع على الطالب مشاركة عضويته مع الآخرين عبر مشاركة بيانات حسابه الشخصي أو أي وسيلة غير مشروعة.
يُعتبر هذا الممارسة مخالفة لحقوق الملكية الفكرية وتعرض الطالب للمسائلة القانونية وإيقاف عضويته/اشتراكه بدون إعادة أي مستحقات مالية.
يتحمل المستخدم المسؤولية كاملة عن أي استخدام للمنصة من خلال حسابه الخاص، سواء تم ذلك من قبله أو من قبل أشخاص آخرين.
أي خسائر أو أضرار ناتجة عن إهمال المستخدم لحماية بيانات حسابه تُعتبر مسؤوليته الشخصية.
يمنع على الطالب حفظ، أو امتلاك، أو تصوير، أو تحميل أي من المحتوى أو المرفقات المخصصة للعرض فقط.
يُعتبر هذا مخالفاً لحقوق الملكية الفكرية، وفعل ذلك يعرضه للمسائلة القانونية وإيقاف اشتراكه بدون إعادة أي مستحقات مالية.
3. علاقة الطالب بالمعلم:
يحق للطالب تقييم المعلم أثناء متابعة المحتوى التعليمي أو عند الانتهاء منه، وذلك بمراعاة النظام العام والآداب العامة.
يُطلب من الطالب تسجيل حساب لديه في المنصة أثناء مرحلة التقييم ليتسنى له الظهور برأيه لكافة المستخدمين والطلاب.
بعد الاشتراك، يحق للطالب الدخول إلى مجموعة مخصصة للمشتركين (إن وجدت)، ويتعين على جميع الأطراف في المجموعة الالتزام بالنظام العام والآداب العامة.
يجب على الطالب الالتزام بالآداب العامة في التواصل مع المعلم وبين أقرانه في المجموعة.
في حال حدوث تجاوز غير لائق من قبل الطالب تجاه المعلم، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات اللازمة بعد دراسة ومتابعة الحالة، بما في ذلك إيقاف حساب الطالب واتخاذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.
المعلم غير ملزم بتقديم خدمات خارج نطاق شرح منهج المحتوى التعليمي، مثل حل الواجبات أو تقديم مراجعات إضافية.
يترك للمعلم القرار بتوفير أي محتوى إضافي إذا رغب في ذلك.
التواصل مع المعلم:
يلتزم المعلم بالرد على استفسارات الطلاب المشاركين في حال كانت المادة بمتابعة مستمرة، ويتعين على الطالب طرح الأسئلة في مجموعة الطلاب المشتركين.
4.الاشتراكات:
يكون مدة الاشتراك لفصل دراسي كامل.
في حال عدم الاستفادة من الاشتراك، مثل الرسوب في المقرر أو حذفه، يُمنح الطالب عضوية مجانية واحدة للاشتراك مرة أخرى بشكل مجاني في ذات الدورة التي سبق له الاشتراك بها.
تختلف أسعار الاشتراك في المحتوى التعليمي والدورات التعليمية بحسب تسعيرة كل محتوى أو دورة تعليمية.
- سياسة الإلغاء والاسترجاع:
لا يحق للمشترك إلغاء اشتراكه واسترجاع مبلغ الاشتراك إلا بعد تحقق الشروط التاليين:
عدم مضي أكثر من 72 ساعة من تاريخ الاشتراك.
عدم الاطلاع أو المشاهدة لأكثر من 20% من المحتوى التعليمي للمادة المعنية بالاسترجاع والغاء الاشتراك.
- في حال رغبة الطالب بالاسترجاع بسبب حذفه للمقرر:
عدم مضي أكثر من 72 ساعة من تاريخ الاشتراك.
عدم الاطلاع أو المشاهدة لأكثر من 20% من المحتوى التعليمي للمادة المعنية بالاسترجاع والغاء الاشتراك.
يتحمل المشترك مسؤولية الاطلاع على تفاصيل المحتوى التعليمي قبل الاشتراك، ولا يُعد تقصير المشترك في الاطلاع سببًا مشروعًا لإلغاء الاشتراك.
لا يتم استحقاق الاسترجاع وإلغاء الاشتراك للطالب بسبب الاتفاق بينه وبين المعلم، وتخلي المنصة التعليمية مسؤوليتها من الحوالات خارج نطاق المنصة.
5. حقوق الملكية الفكرية وسرية المعلومات:
- المحتوى والملكية الفكرية:
جميع محتويات المنصة التعليمية بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، والبيانات، هي مملوكة للمنصة التعليمية، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق من المالك.
للمنصة الحق في جمع بيانات المستخدمين المسجلين واستخدامها لأغراض التطوير والتحسين ورفع كفاءة الجودة.
تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم استخدامها لأغراض غير المذكورة أعلاه،
إلا في حال:
- كان أمر الكشف عنها إلزاميًا بأمر من السلطات المختصة.
- حصلت على موافقة كتابية من المستخدم.
6.السلامة والأمان:
يلتزم جميع المستخدمين بالحفاظ على بياناتهم الشخصية بشكل آمن.
يجب عليهم الإبلاغ عن أي نشاط غير مصرح به يتعلق بحساباتهم.
يُتيح الموقع للطلاب تقديم تقييمات وتعليقات حول المدربين والدورات.
يُشدد على أهمية تقديم ملاحظات بناءة وبناءً على التجربة الفعلية.
يحق للإدارة إنهاء أو تعليق حساب أي مستخدم ينتهك الشروط والأحكام.
يتم ذلك بناءً على تقييم ودراسة حالة المستخدم وانتهاكه للقوانين المحددة.
7. تغييرات في الشروط والأحكام:
يحق للإدارة تعديل أو تحديث الشروط والأحكام.
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات تتم، لضمان الوعي بالشروط الجديدة.
8. المسؤوليات:
لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن الخسائر أو الأذى الناتج عن استخدام الموقع.
يتحمل المستخدمون مسؤولية استخدام الموقع بطريقة تتوافق مع الشروط والأحكام المحددة.
9. أحكام عامة:
إذا تبين بطلان أو إلغاء أيًا من بنود هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، يلزم فصله عن بقية البنود الأخرى، حيث تظل البنود الأخرى سارية وصحيحة ولا تتأثر بالبطلان أو الإلغاء.
